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Amélioration des services et Métropole : les propositions en ligne ! 

Après 7 mois de travail le groupe a finalisé son rapport en février 2016. Il l'a intitulé : renouveler l'action publique pour améliorer les services.

Il met en lumière quatre idées phares : répondre au besoin de proximité des citoyens, tenir compte d'une demande de plus de personnalisation et d'accompagnement, favoriser les collaborations entre acteurs publics ou privés en endossant le rôle de support aux services aux usagers, assurer un même niveau de satisfaction des besoins avec des services différents en fonction des contextes. S'en suivent des propsitions concrètes aux fils des pages et des pistes à développer.
L'intégralité des propositions est consultable dans le rapport en pdf.

Publications & Documents

Document Format / Poids
Rapport final C2D - Services & Métropole

Rapport final C2D - Services & Métropole

Pdf / 4.88 Mo

Publié le 29/12/2016